Hvorfor bør virksomheter
måle og hva bør måles?
Sosiale medier
kan føre til at en virksomhet får bedre omdømme, økt omsetning og reduserte
kostnader. Det kan være vanskelig å måle sosiale medier. Men har man klare mål
for hvordan man ønsker å ta det det i bruk, så kan det lette arbeidet senere.
Et godt utgangspunkt er å sette kriterier for hvordan resultatet skal måles før
aktiviteten planlegges. http://www.stalelindblad.no/2012/09/malbare-resultater-i-sosiale-medier/
Barach Obama gikk ut å facebook og reklamerte før valget. Det kan ha ført til at han ble valgt, men her er nok ikke tallene helt 100%. http://www.aftenposten.no/nyheter/uriks/usavalg/Vil-vinne-valget-med-Facebook-6765973.html?goback=%2Egna_3831083%2Egde_3831083_member_96086334#.UZAIILVT5Ho
Ved å bruke måleverktøy som for eksempel Google Analytics, er det mulig å måle ant. besøk, nye besøk, hvilken nettleser som blir mest brukt, hvilken mobile enheter som brukes, hvilke land brukerne kommer fra osv. Denne informasjonen kan brukes bla. til å tilpasse nettsiden. Slik at informasjonen er tilpasset brukerne best mulig og de får et utbytte av å besøke siden og kanskje til å med få flere lesere pga. av det.
Antall «likes», medlemmer eller følgere har ikke så stor verdi, hvis man ikke kan sammenlikne det med aktiviteter i bedriften. Det kan for eksempel være kampanjer, tilbud, kundeservice eller salg. Ved å bruke verktøy som for eksempel SumAll. Det gir deg muligheter til å sette sammen data fra flere kilder på en og samme tidslinje. http://erikeskedal.com/2012/09/26/sumall-korreler-maltallene-dine-i-sosiale-medier-og-pa-nett/#more-1288